Vi har fått problem att skicka ut mail till medlemmar/målsmän då deras mailadresser blivit svartlistade. Efter kontakt med Sportadmin har vi återställt 67 mailadresser och fått information som vi delar med oss till medlemmar/målsmän så det är möjligt att skicka mail i framtiden. //Kent
Sportadmin
En del som vi behövt göra för att få rätt på mailproblematiken är att flagga upp e-postadresser som vid något tillfälle haft studsande mail, alltså mail som inte kunnat levererats av någon anledning, och det är dessa som alltså nu är svartlistade.
När vi använder ordet svartlistad betyder det att e-postadressen blivit markerad i SportAdmin på grund av att mailleverantörer markerat den som ogiltig eller problematisk. Detta kan ske av flera skäl, till exempel:
- E-postadressen existerar inte längre – Mottagarens e-postadress kan ha raderats eller aldrig existerat, vilket gör att e-postmeddelanden till den adressen inte kan levereras.
- Felstavad e-postadress – Om en e-postadress är felstavad, kommer systemet inte att kunna leverera meddelandet, och adressen kan svartlistas för att förhindra ytterligare misslyckade försök.
- Full inkorg – Om mottagarens inkorg är full och inte kan ta emot fler meddelanden, kan e-postmeddelanden avvisas tills utrymme frigörs.
Ni som förening kan återställa en svartlistad e-postadress. Det är dock viktigt att ni vet om att e-postadressen är korrekt samt att mottagaren inte har exempelvis en inkorg som är full eller någon annan blockering som gör att mail inte kommer fram, för att e-postadressen inte ska bli svartlistad på nytt direkt.
Det mottagaren kan gör själv för att motverka att bli flaggad igen är:
- Markera SportAdmin som säker användare
Om en mottagare upplever problem kan det hjälpa att markera SportAdmin som säker/betrodd användare. Detta gör mottagaren i sina inställningar i mailen, och den ska i sådana fall leta efter alla adresser som slutar på @sportadmin.se. När detta är gjort skickas en signal till e-postleverantören att den adressen inte är spam.
I denna länk finns det beskrivet hur du går tillväga om du har exempelvis outlook.
- Lägg till SportAdmin som kontakt
Att lägga till våra utskicksadresser i e-postprogrammets adressbok är också en signal att mail ska släppas fram. Våra utskicks adresser är: